質問:

採点済みレポートのお知らせメールが来ない

(最終編集日時: 2015年 01月 6日(火曜日) 10:30)
答え:

聖書塾ウェブサイトは、採点済みレポートのフィードバックファイルがアップロードされると、登録されている塾生アドレスにその旨をお知らせするメールが送信される仕組みになっています。

ただ、時々、そのお知らせメールが届かないという報告をいただきます。その原因としては、以下のものが考えられます。

  1. 塾生のメールアドレスが変更されていて、聖書塾ウェブサイトに登録されているメールアドレスと違ってしまっている。
  2. お知らせメールが迷惑メールと判定されてしまっている。
  3. 聖書塾ウェブサイトのシステム上の問題で、メール送信に失敗している。

3.の原因については、ないとは言い切れませんが、可能性としては高くはなく、発見も難しいものです。まずは、1.と2.の原因を探ってください。

2.の対策については以下があります。

  1. お使いのメーラー(メールソフト)で、迷惑メールが入るフォルダをチェックする。
  2. 以下のメールアドレスを信頼済みとしてメーラーに登録する(登録方法はメーラーによって異なります)。
    admin【アットマーク】harvestseishojuku.net
    report【アットマーク】harvestseishojuku.net
    注:【アットマーク】は「@」に変えてください。

どうぞよろしくお願いいたします。

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